Входящие звонки
Принимает обращения клиентов и отвечает на вопросы 24/7.
Ни один входящий звонок не останется без ответа
Когда команда не успевает отвечать на все входящие, бизнес теряет заявки и выручку. Айва принимает входящие звонки 24/7, собирает контакты и суть обращения, записывает всё в CRM или Excel, а операторы потом разбирают звонки без спешки и потерь.
Расскажите о вашей задачеи оцените ИИ в реальном диалоге
Запустите ИИ-оператора для входящих звонков
Запустите сценарий, подключите CRM и контролируйте, как ИИ-оператор принимает звонки и фиксирует обращения.
Один ИИ-слой для всех клиентских касаний
Айва принимает сигналы из звонков, мессенджеров, сайта и почты, ведет диалог по сценарию и возвращает структурированный результат в CRM, календарь или рабочую воронку.
Интеграции
Понимает запрос, ведет диалог по сценарию, квалифицирует клиента и фиксирует следующий шаг в системе бизнеса.
Интеграции
Каналы продаж
Исходящие звонки
Самостоятельно обзванивает клиентскую базу и возвращается к лидам.
Голосовой или текстовый виджет на сайт
Общается с посетителями сайта в голосовом либо текстовом формате.
Воронки продаж
Готовы автоматизировать вашу коммуникацию?
Заполните форму ниже, чтобы узнать, как голосовой ИИ Айва может сократить ваши расходы на поддержку и повысить эффективность продаж. ИИ-оператор для вашего бизнеса.
Наши контакты
mail
Напишите нам
hello@aiva.chatphone
Позвоните нам
+7 (499) 404-25-02Наша команда поддержки работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Мы ответим на ваше сообщение в течение одного рабочего дня.
Посмотрите, как работает
голосовой ИИ-оператор
Шесть ролей, одна причина внедрять голосовой AI
У каждой функции свой KPI. Поэтому мы показываем ценность AI-звонков не как общую автоматизацию, а как конкретный рычаг для выручки, продукта, операций и клиентского сервиса.
Генеральный директор
Рост без перегрузки команды
Голосовой AI возвращает потерянные обращения, ускоряет обработку спроса и помогает масштабировать выручку без пропорционального роста команды.
Финансовый директор
Экономика каждого звонка
Снижается стоимость контакта, растёт дозвон и конверсия, а эффект можно считать в выручке, экономии и окупаемости сценария.
Операционный директор
Стабильный процесс в любом объёме
Напоминания, подтверждения, реактивация и маршрутизация перестают зависеть от ручного ресурса и начинают работать предсказуемо в масштабе.
Руководитель продукта
Голос как интерфейс продукта
AI не просто озвучивает информацию, а квалифицирует, собирает данные, помогает выбрать и доводит клиента до целевого действия.
Руководитель отдела продаж
Больше обработанных лидов без потерь
AI-ассистент отвечает на первичные обращения, квалифицирует клиентов и передаёт в продажи уже подготовленные лиды, пока команда фокусируется на закрытии сделок.
Руководитель клиентского опыта
Стабильный сервис в каждом контакте
Клиент получает своевременную и уместную коммуникацию: меньше пропущенных касаний, выше доверие к сервису и сильнее лояльность.
Нужна помощь с запуском или выбором AI-сценария?
Позвоните по номеру 84994042502, объясните свой юзкейс, и наш менеджер выслушает ваши задачи и перезвонит вам.
— подскажем, какой голосовой или текстовый агент лучше подойдет под вашу задачу.
Три ситуации, где пропущенный звонок превращается в потерянные деньги
Ночные звонки, когда контакт-центр уже не работает
Лид звонит вечером или ночью, не дозванивается и уходит к тем, кто ответил быстрее. AI-агент берёт звонок сразу, отвечает на первые вопросы, квалифицирует обращение и фиксирует контакт в CRM для продолжения утром.
Клиент не дозвонился, чтобы отменить запись
Пользователь пытается отменить бронирование, не дозванивается до контакт-центра и в итоге просто не приходит. AI-агент отвечает сразу, оформляет отмену или перенос и помогает освободить слот до того, как запись не принесёт выручку.
Пиковая нагрузка во время акций и рекламных кампаний
Клиенты приходят после рекламы или акционного предложения, звонят в компанию и по несколько минут висят на линии, пока интерес остывает. AI-агент отвечает сразу, принимает первый всплеск спроса и не даёт маркетинговому трафику застрять в очереди.
Продукты для автоматизации коммуникаций
Обработка входящих звонков с ИИ-оператором
ИИ-оператор Айва принимает все входящие звонки, консультирует клиентов по сложным вопросам и записывает на приём, полностью исключая ожидание на линии. Автоматизация звонков работает 24/7.
calendar_month
Подтвердит или перенесёт запись
Салоны красоты, клиники, спа-центры, парикмахерские.
edit_note
Запишет данные и пожелания
Салоны красоты, клиники, спа-центры, парикмахерские.
notifications
Напомнит о визите
Салоны красоты, клиники, спа-центры, парикмахерские.
+7 (499) 404-25-02
Позвоните и протестируйте
ИИ-оператора
Примеры аудиозаписей
5 записейЗапись на курсы по программированию
4:39Запись в автосервис
6:07Запись в клинику
0:55Запись в стоматологию
1:08Запись в салон красоты
1:06Исходящие звонки с голосовым ИИ
Массовые обзвоны, NPS-опросы и подтверждение заказов под брендом вашей компании. Автоматизация колл-центра для масштабируемых продаж.
Масштабируемые продажи с Айва
Айва совершает тысячи звонков одновременно, строго следуя скрипту продаж. Идеально для NPS опросов, подтверждения заказов и холодных продаж.
trending_upОбъём
> 5 000
Звонков в день
scheduleЭкономия
−50%
Времени менеджеров
Примеры аудиозаписей
4 записиПодтверждение заказа
2:18NPS Обзвон после визита
1:53Напоминание о платеже
2:18Квалификация лида
2:29Текстовый ИИ виджет для сайта с ИИ-оператором
Голосовой и текстовый ИИ-консультант прямо в браузере. Удерживает внимание посетителя, отвечает на вопросы по каталогу товаров и помогает оформить заказ без участия менеджера. Виртуальный оператор работает круглосуточно.
Удержание (Retention)
45%
Увеличение времени нахождения на сайте
Доступность
24/7
Работает, даже когда ваш офис спит
graphic_eq
Айва
Временно недоступен
Чат на сайте временно отключен. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами вручную.
Единое окно всех текстовых каналов
Айва объединяет Telegram, WhatsApp, чат на сайте и соцсети в единую рабочую ленту. ИИ-агенты отвечают на типовые запросы 24/7, а оператор подключается в любой момент и продолжает разговор без потери контекста.
forum
Все чаты в одном интерфейсе
Без переключения между мессенджерами.
smart_toy
ИИ-обработка 24/7
Быстрые ответы и квалификация обращений.
support_agent
Перехват диалога оператором
Подключение в один клик в том же окне.
history_toggle_off
Контекст сохраняется
История, файлы и детали заказа не теряются.
Омниканальная поддержка без потерь контекста
Telegram, WhatsApp, сайт и соцсети в одном потоке.
Единая лента обращений
TelegramWhatsAppСайт
TG
Здравствуйте, где мой заказ №14582 и можно ли поменять адрес доставки?
AI
Заказ в пути, доставка завтра с 10:00 до 14:00. Адрес можно изменить до 18:00. Подтвердить новый адрес?
Да, и нужен акт сверки по прошлому месяцу.
person
AI
Передаю запрос специалисту. Оператор уже видит историю переписки и подключится в этот же диалог.
OP
Подключилась Анна. Адрес доставки обновила, акт сверки отправлю сюда через 5 минут.
История клиента
Карточка заказа
Файлы диалога
Способы работы с Айва
SaaS
Подходит для стартапов, малого и среднего бизнеса, которым нужен быстрый запуск без технической инфраструктуры.
Стоимость
8–25 ₽/мин
- Тарификация: Предоплаченные пакеты от 100 до 100 000 минут
- Стоимость интеграции: по запросу
- Посекундная тарификация
- Срок действия: 30 дней для Старт, 180 дней для остальных пакетов
- Чем больше пакет, тем ниже цена минуты
On-premise
Развёртывание на ваших серверах для полного контроля данных. Подходит для крупных компаний и госструктур.
Стоимость
по запросу
- Стоимость интеграции: Включено
- Полный контроль данных
- Локализация данных
- Передача исходного кода и прав на интеллектуальную собственность
White label
Полностью брендированное решение под ваш бренд. Подходит для интеграторов и агентств.
Стоимость
5 ₽/минута + расходы за LLM токены
- Стоимость интеграции: от 1 млн. рублей
- Ваш бренд
- API интеграция
- Кастомизация
Пакеты минут
Для SaaS-модели доступны шесть предоплаченных пакетов от 100 до 100 000 минут. Чем больше объём минут, тем ниже стоимость одной минуты.
| Пакет | Объём минут | Стоимость 1 минуты | Правило тарификации | Стоимость пакета | Срок действия |
|---|---|---|---|---|---|
| Пакет Старт | 100 минут | 25,00 ₽/мин | посекундно | 2 500 ₽ | 30 дней |
| Пакет XS | 1 000 минут | 21,00 ₽/мин | посекундно | 21 000 ₽ | 180 дней |
| Пакет S | 5 000 минут | 15,00 ₽/мин | посекундно | 75 000 ₽ | 180 дней |
| Пакет M | 10 000 минут | 11,00 ₽/мин | посекундно | 110 000 ₽ | 180 дней |
| Пакет L | 50 000 минут | 9,00 ₽/мин | посекундно | 450 000 ₽ | 180 дней |
| Пакет XL | 100 000 минут | 8,00 ₽/мин | посекундно | 800 000 ₽ | 180 дней |
Готовы сократить расходы с ИИ-телефонией?
Закажите бесплатный аудит вашей телефонии. Мы рассчитаем точную экономию и предложим сценарий внедрения ИИ-оператора Айва за 24 часа. Автоматизация звонков уже завтра.
Этапы внедрения
От первого звонка до полноценной эксплуатации AI-агента
Обсуждение
Знакомимся с вашим бизнесом, заполняем с вами анкету, проводим демонстрацию решения и определяем приоритетный сценарий — входящие звонки, оформление заказов или консультации. Выявляем, где AI даст максимальный эффект.
handshake
1 / 9
handshake
Обсуждение
Знакомимся с вашим бизнесом, заполняем с вами анкету, проводим демонстрацию решения и определяем приоритетный сценарий — входящие звонки, оформление заказов или консультации. Выявляем, где AI даст максимальный эффект.
Демо
Показываем целевой сценарий на демо и вместе уточняем, как должен работать будущий процесс. Это помогает синхронизировать ожидания до договора, интеграций и запуска.
smart_display
2 / 9
smart_display
Демо
Показываем целевой сценарий на демо и вместе уточняем, как должен работать будущий процесс. Это помогает синхронизировать ожидания до договора, интеграций и запуска.
Договор и старт
Подписываем договор, фиксируем сроки и стоимость. После оплаты интеграции проект официально запускается в работу.
contract
3 / 9
contract
Договор и старт
Подписываем договор, фиксируем сроки и стоимость. После оплаты интеграции проект официально запускается в работу.
Формирование ТЗ
Описываем сценарии диалога, определяем логику обработки звонков и фиксируем требования. Также запрашиваем у вас данные, примеры и материалы, нужные для демо и следующего этапа внедрения. На выходе — согласованное техническое задание с чёткими критериями успеха.
description
4 / 9
description
Формирование ТЗ
Описываем сценарии диалога, определяем логику обработки звонков и фиксируем требования. Также запрашиваем у вас данные, примеры и материалы, нужные для демо и следующего этапа внедрения. На выходе — согласованное техническое задание с чёткими критериями успеха.
Сбор данных
Изучаем вашу инфраструктуру: CRM, телефонию, каталог товаров и услуг. Анализируем источники данных — ассортимент, цены, остатки. Определяем точки интеграции: откуда берём и куда передаём данные.
database
5 / 9
database
Сбор данных
Изучаем вашу инфраструктуру: CRM, телефонию, каталог товаров и услуг. Анализируем источники данных — ассортимент, цены, остатки. Определяем точки интеграции: откуда берём и куда передаём данные.
Архитектура
Проектируем схему взаимодействия: AI-агент, CRM, телефония и каталог. Определяем, какие данные нужны в реальном времени, а какие кэшируются. Выявляем возможные блокеры и формируем план доработок с обеих сторон.
hub
6 / 9
hub
Архитектура
Проектируем схему взаимодействия: AI-агент, CRM, телефония и каталог. Определяем, какие данные нужны в реальном времени, а какие кэшируются. Выявляем возможные блокеры и формируем план доработок с обеих сторон.
Разработка
Настраиваем AI-агента, наполняем базу знаний и подключаем интеграции. Используем записи разговоров ваших менеджеров и транскрипты для обучения промптов — чтобы агент говорил на языке вашего бизнеса.
code
7 / 9
code
Разработка
Настраиваем AI-агента, наполняем базу знаний и подключаем интеграции. Используем записи разговоров ваших менеджеров и транскрипты для обучения промптов — чтобы агент говорил на языке вашего бизнеса.
Тестирование
Проводим тестовые звонки, прослушиваем диалоги и мониторим работу агента. Отрабатываем edge-кейсы: ошибки в понимании, отсутствие товара, замена на аналог, перевод на оператора. Дорабатываем промпты и логику. Затем запускаем агента на ограниченном сценарии с реальными звонками. Собираем первые метрики — дозвон, конверсии, качество диалогов и ROI. Оцениваем эффективность перед масштабированием.
bug_report
8 / 9
bug_report
Тестирование
Проводим тестовые звонки, прослушиваем диалоги и мониторим работу агента. Отрабатываем edge-кейсы: ошибки в понимании, отсутствие товара, замена на аналог, перевод на оператора. Дорабатываем промпты и логику. Затем запускаем агента на ограниченном сценарии с реальными звонками. Собираем первые метрики — дозвон, конверсии, качество диалогов и ROI. Оцениваем эффективность перед масштабированием.
Масштабирование
Подключаем полный поток звонков и расширяем сценарии: подбор товаров, продажи, сервисное обслуживание. Мониторим метрики и непрерывно улучшаем качество работы агента.
trending_up
9 / 9
trending_up
Масштабирование
Подключаем полный поток звонков и расширяем сценарии: подбор товаров, продажи, сервисное обслуживание. Мониторим метрики и непрерывно улучшаем качество работы агента.
Полезные статьи и инсайты
Изучайте последние тренды в области ИИ-телефонии и автоматизации бизнес-процессов. Узнайте, как голосовой ИИ меняет бизнес-коммуникации.
graphic_eq
Сколько ошибок допускают обычные голосовые роботы и как это исправляет AI
north_eastVoice AI
Когда бизнес оценивает качество голосовой автоматизации, он часто смотрит слишком узко. Если робот формально отвечает на звонок, произносит фразы без сбоев и иногда доводит клиента до нужной ветки, кажется, что система...
Практический материал про запуск, архитектуру и бизнес-результат.
Читать статью
hub
Voice AI для бизнеса: где он помогает компаниям зарабатывать и меньше терять
north_eastАвтоматизация
Voice AI для бизнеса давно перестал быть экспериментом на стыке телефонии и красивого синтеза речи. Для компаний это уже не просто новая технология, а способ решить вполне приземленные проблемы: пропущенные звонки,...
Практический материал про запуск, архитектуру и бизнес-результат.
Читать статью
stacked_line_chart
Voice bot и классический голосовой робот: в чем разница для бизнеса
north_eastРост
На рынке телефонии и клиентского сервиса слова “voice bot”, “голосовой бот”, “голосовой робот”, “AI-оператор” и даже “умный IVR” часто используют почти как синонимы. Для бизнеса это неудобно. Когда разные по...
Практический материал про запуск, архитектуру и бизнес-результат.
Читать статью
Готовы автоматизировать вашу коммуникацию?
Заполните форму ниже, чтобы узнать, как голосовой ИИ Айва может сократить ваши расходы на поддержку и повысить эффективность продаж. ИИ-оператор для вашего бизнеса.
Наши контакты
mail
Напишите нам
hello@aiva.chatphone
Позвоните нам
+7 (499) 404-25-02Наша команда поддержки работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Мы ответим на ваше сообщение в течение одного рабочего дня.
